Agent Vocal
Un agent vocal IA qui contacte vos prospects dès la soumission de leur formulaire, vérifie leur identité, les qualifie selon votre secteur et planifie la consultation — sans intervention humaine.
Voice Agent IA
Qualification automatique
Conformité LCAP · Loi 25
11 secteurs
Gain de temps 10x
ROI mesurablex
Les équipes de vente les plus performantes perdent des clients sur un seul facteur : la vitesse du premier contact.
Les outils habituels ne résolvent pas ce problème. Les CRM organisent les leads. Les courriels automatiques les informent. Personne ne les rappelle en 35 secondes.
Le délai de rappel vous coûte des clients
Un prospect contacté en moins de 5 minutes convertit à 35 %. Après 30 minutes, le taux chute à 8 %. Votre équipe rappelle en moyenne plusieurs heures plus tard.
La qualification manuelle prend trop de temps
Vérifier, qualifier, envoyer une fiche, planifier un rendez-vous — 30 minutes par lead. Multiplié par 50 leads par mois, c’est 25 heures perdues sur du premier contact répétitif.
Vos leads arrivent quand votre équipe est fermée
Le dimanche soir, le vendredi à 22h, les jours fériés. Ces prospects choisissent le concurrent qui répond en premier. Votre équipe découvrira le lead le lendemain matin.
Un agent vocal qui qualifie, relance et planifie — sans vous.
Le M51 orchestre l’intégralité du premier contact, de la vérification d’identité jusqu’à la confirmation du rendez-vous dans l’agenda de votre conseiller.
Vérification d’identité conforme LCAP
Avant tout contenu commercial, l’agent confirme que le formulaire a bien été soumis par la personne contactée. SMS de vérification et confirmation vocale. Suppression complète en moins de 5 secondes sur réponse NON.
Qualification sectorielle adaptée
3 à 5 questions calibrées selon le secteur déclaré dans le formulaire. 11 scripts sectoriels distincts — le M51 ne pose pas les mêmes questions à un courtier immobilier et à un directeur de clinique privée.
Score d’intention en temps réel
14 signaux mesurent la clarté du projet, l’urgence réelle et l’alignement avec votre offre. Le score oriente automatiquement vers le bon niveau de consultation et le bon conseiller.
SMS bidirectionnel sur le même numéro
Vérification d’identité, relances sectorielles et confirmations de rendez-vous — tout sur le même numéro de téléphone que les appels. Le prospect interagit avec un seul contact, à tout moment.
Prise de rendez-vous sans ressaisie
Le lien de rendez-vous transmis par SMS contient déjà le nom, le courriel et le secteur du prospect. Il choisit uniquement son créneau. Votre conseiller reçoit la fiche complète avant de décrocher.
Relances automatiques J+3 · J+7 · J+14
SMS sectoriel personnalisé à J+3, courriel ciblé à J+7, SMS de clôture à J+14. Chaque relance s’annule automatiquement dès qu’une réponse est reçue sur n’importe quel canal.
Workflow en 6 étapes — de la soumission à la consultation planifiée.
Un processus structuré et éprouvé — du premier contact jusqu’à la fiche que votre conseiller reçoit avant le rendez-vous.
01
Déclenchement immédiat
Dès la soumission d’un formulaire — Brief M35, LinkedIn, Facebook, page module ou infolettre — le M51 déclenche un appel vocal et un SMS de vérification en moins de 35 secondes.
02
Vérification d’identité
L’agent confirme que la personne contactée est bien celle qui a soumis le formulaire. Aucun contenu commercial avant la confirmation OUI. Suppression immédiate sur réponse NON.
03
Qualification sectorielle
3 à 5 questions adaptées au secteur et au module concerné. L’agent capture le défi principal, l’urgence et les signaux d’intention. Un score de 0 à 20 est calculé en temps réel.
04
Transmission et prise de rendez-vous
L’agent transmet par SMS la fiche sectorielle et le lien de rendez-vous avec toutes les données pré-remplies. Votre conseiller est notifié instantanément avec la fiche complète.
05
Relances automatiques si absence
Si le prospect ne répond pas, le M51 déclenche automatiquement une relance SMS à J+3, un courriel à J+7 et un SMS de clôture à J+14. Chaque relance s’annule dès qu’une réponse est reçue.
_
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06
Traçabilité complète
Chaque interaction est enregistrée dans votre CRM avec le score, les captures de qualification, les preuves de consentement et l’historique complet. Accessible immédiatement par toute votre équipe.
_
Le M51 s’adapte à votre secteur — scripts, questions et conformité inclus.
11 scripts sectoriels distincts, calibrés pour les questions pertinentes, les contraintes réglementaires spécifiques et le vocabulaire de vos prospects.
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Conçu pour le marché québécois et canadien.
Intégration des exigences légales, sans s’y limiter, et des normes sectorielles pour garantir la conformité de chaque interaction. La conformité est architecturale — pas une option ajoutée après coup.
LCAP
Loi canadienne anti-pourriel
Loi 25
Protection renseignements personnels — Québec
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Protection renseignements personnels — Canada
RGPD
Règlement général protection données — UE
OACIQ
Obligations courtiers immobiliers — Québec
AMF
Communications services financiers — Québec
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HIPAA
Protection données de santé — États-Unis
✓ Zéro contenu commercial avant confirmation OUI — Phase 1 non contournable
✓ Traçabilité juridique archivée : horodatage, IP et texte exact du consentement
✓ Lien de désabonnement dans chaque SMS — obligation LCAP
✓ Suppression complète des données personnelles en moins de 5 secondes sur réponse NON
✓ Scripts sans allégations de résultats ni promesses non vérifiables
✓ Enregistrement d’appel désactivé pour le secteur santé — conformité HIPAA
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